Politica di Consegna
I prodotti vengono consegnati dal venditore direttamente al domicilio dell’acquirente o all’indirizzo da lui specificato.
Il trasporto viene effettuato tramite il corriere GLS.
La tariffa di trasporto è di 14 EURO.. L’indirizzo di consegna deve trovarsi all’interno dell’area di copertura del corriere.
Per le località che non rientrano nell’area di copertura del corriere, il costo dei chilometri aggiuntivi sarà a carico del cliente.
La spedizione dell’ordine per i prodotti disponibili in stock verrà effettuata entro 24 ore dalla conferma dell’ordine, tramite e-mail. L’ordine dovrebbe arrivare entro un massimo di 2 giorni lavorativi dalla data di conferma. Tale termine può essere modificato per circostanze indipendenti dalla nostra volontà, senza tuttavia superare i 10 giorni lavorativi, calcolati dalla data di ricezione del suo ordine.
L’ordine verrà spedito in imballaggi che garantiscono la sicurezza del trasporto. La responsabilità per eventuali danni causati durante il trasporto del prodotto, pacco o collo inviato da noi ricade sul vettore, conformemente alla normativa locale vigente.
Politica di Reso
Il consumatore ha il diritto di notificare per iscritto al venditore la rinuncia all’acquisto, senza penalità e senza doverne giustificare il motivo, entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Il cliente può richiedere la restituzione del prodotto entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pacco, senza penalità e senza doverne giustificare il motivo. In caso di richiesta di un altro prodotto, dovrà essere pagata l’eventuale differenza di prezzo qualora il nuovo prodotto abbia un costo superiore.
www.luximed.it invierà il prodotto richiesto in sostituzione solo dopo che il Cliente avrà restituito il prodotto inizialmente acquistato.
Il rimborso del valore del prodotto o, se del caso, la sua sostituzione, verrà effettuato entro un massimo di 30 giorni dalla restituzione. Il prodotto dovrà essere restituito nel suo imballaggio originale (che non deve essere danneggiato).
La consegna di prodotti diversi da quelli richiesti deve essere segnalata immediatamente e il Cliente deve rifiutarne la ricezione.
Il consumatore può richiedere la restituzione del prodotto per la sua sostituzione e, qualora il prodotto non sia più disponibile in stock, può optare tra la sostituzione o il rimborso totale dell’importo pagato. Se viene concordata la sostituzione con un prodotto di valore superiore, il cliente dovrà pagare la differenza; se invece il valore è inferiore, riceverà un rimborso parziale fino a raggiungere il valore del prodotto sostituito.
I costi di restituzione e di trasporto del prodotto reso saranno a carico del cliente.
Informativa sulla Privacy
In Luximed valorizziamo e rispettiamo la privacy dei nostri clienti. Di seguito illustriamo come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali forniti dai nostri utenti:
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Raccolta dei Dati: Raccogliamo dati personali come nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono e dati di fatturazione esclusivamente allo scopo di elaborare gli ordini, fornire i servizi e migliorare l’esperienza del cliente.
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Utilizzo dei Dati: I dati raccolti vengono utilizzati per:
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Elaborare e consegnare gli ordini.
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Comunicare con i clienti riguardo ai loro ordini o alle loro richieste.
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Inviare offerte promozionali e aggiornamenti, qualora il cliente abbia prestato il proprio consenso.
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Protezione dei Dati: Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.
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Condivisione dei Dati: Non condividiamo i dati personali dei nostri clienti con terzi, salvo quando sia necessario per elaborare gli ordini (ad esempio, aziende di consegna) o quando ciò sia richiesto dalla legge.
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Diritti dell’Utente: Gli utenti hanno il diritto di:
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Accedere ai propri dati personali.
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Richiedere la correzione o la cancellazione dei propri dati.
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Revocare il proprio consenso all’utilizzo dei dati in qualsiasi momento.
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